Vigente desde: 20 de marzo de 2026  |  Versión 1.0  |  Registro Oficial N° 459 — LOPDP Ecuador

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
MedicalVip Asistencia Médica Integral, RUC 1793124895001, con domicilio en Ecuador, Provincia de Pichincha, Cantón Quito — Av. de la Prensa N49-221 y Manuel Valdiviezo, Edificio Zurita & Zurita Laboratorios.
📧 Correo de contacto: [email protected]
🌐 Portal de resultados: medicalvip-resultados.pages.dev

2. DATOS QUE RECOPILAMOS
Para brindarle acceso a sus resultados médicos, recopilamos y tratamos los siguientes datos personales conforme al Art. 4 de la LOPDP:

• Nombre completo y número de cédula de identidad
• Correo electrónico
• Datos de salud: imágenes médicas e informes de diagnóstico (categoría especial según Art. 25 LOPDP — requieren protección reforzada)
• Fecha, hora y registro de acceso al portal digital
• Registro de aceptación de esta política con fecha y hora

3. FINALIDAD Y LICITUD DEL TRATAMIENTO
Sus datos se utilizan exclusivamente para permitirle visualizar y descargar sus resultados médicos a través del portal digital de MedicalVip, en el marco de la relación médico-paciente. No serán utilizados para fines comerciales, publicitarios ni transferidos a terceros sin su consentimiento expreso. El tratamiento es lícito conforme al Art. 7 y Art. 9 de la LOPDP.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Art. 7 LOPDP — Su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco
• Art. 9 literal b) LOPDP — Ejecución de la relación contractual de servicios médicos
• Art. 25 LOPDP — Tratamiento de datos de salud bajo consentimiento explícito

5. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS
Sus datos personales y de salud no son compartidos, vendidos ni transferidos a terceros. Son almacenados en servidores seguros en la nube con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS 1.3). MedicalVip utiliza servicios de infraestructura tecnológica de confianza (Cloudflare y Supabase) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad, los cuales actúan únicamente como encargados del tratamiento conforme al Art. 38 LOPDP.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Sus datos se conservarán mientras mantenga relación activa con la clínica o hasta que solicite su eliminación, respetando los plazos mínimos legales en materia de documentación médica establecidos por la normativa sanitaria ecuatoriana vigente (Art. 18 LOPDP).

7. SUS DERECHOS COMO TITULAR DE LOS DATOS
Conforme a los Arts. 22 al 31 de la LOPDP, usted tiene derecho a:

• Acceso (Art. 22): conocer qué datos personales suyos tratamos y cómo
• Rectificación (Art. 23): corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados
• Eliminación / Supresión (Art. 24): solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición (Art. 26): oponerse al tratamiento por razones legítimas
• Portabilidad (Art. 27): recibir sus datos en formato estructurado y legible
• Limitación (Art. 25): solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en casos específicos
• Revocatoria del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento sin efecto retroactivo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos directamente a:
📧 [email protected]
Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme al Art. 59 LOPDP. En su comunicación incluya: nombre completo, número de cédula y el derecho que desea ejercer.

8. DATOS DE SALUD — CATEGORÍA ESPECIAL
Sus imágenes médicas e informes de diagnóstico son considerados datos sensibles de categoría especial según el Art. 25 de la LOPDP. Esto implica que:

• Reciben el mayor nivel de protección técnica y organizativa
• Solo son accesibles por usted y el personal autorizado de la clínica
• No se procesan para ningún otro fin sin consentimiento adicional explícito
• No se utilizan para perfilado, publicidad ni análisis estadístico con fines externos

9. SEGURIDAD TÉCNICA Y ORGANIZATIVA
Implementamos las siguientes medidas de seguridad conforme al Art. 37 LOPDP:

• Cifrado HTTPS/TLS 1.3 en toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores
• Autenticación con credenciales únicas por paciente (cédula + contraseña personalizada)
• Control de acceso por roles: solo usted puede ver sus propios estudios e imágenes
• Bloqueo automático tras múltiples intentos fallidos de inicio de sesión
• Almacenamiento en servidores en la nube con cifrado en reposo y control de acceso estricto
• Cierre automático de sesión por inactividad para proteger su información
• Auditoría de accesos: registro de fecha, hora y acción de cada ingreso al portal
• Separación de datos: la infraestructura tecnológica no permite acceso cruzado entre pacientes

10. RECLAMACIONES Y AUTORIDAD DE CONTROL
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador (ADPD), organismo de control de la LOPDP, conforme al Art. 64 y siguientes de la ley.

11. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
MedicalVip se reserva el derecho de actualizar esta política ante cambios normativos o técnicos. Cualquier modificación significativa le será notificada al correo registrado con al menos 15 días de anticipación, conforme a buenas prácticas de transparencia. La versión vigente siempre estará disponible al momento de ingresar al portal.

12. CONTACTO Y ATENCIÓN AL PACIENTE
Para consultas sobre sus resultados, credenciales de acceso, o cualquier asunto relacionado con el portal, comuníquese con nosotros:

• 📧 Correo electrónico: [email protected]
• 🏥 Clínica: MedicalVip Asistencia Médica Integral
• 📍 Dirección: Av. de la Prensa N49-221 y Manuel Valdiviezo, Edificio Zurita & Zurita Laboratorios, Quito – Ecuador